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Updated on 8月 6, 2020

职场霸凌

当在对话中使用“霸凌”一词时,我们通常认为它是在还在求学中的儿童才会发生的。我们几乎不知道在职场上也会发生欺凌行为。

什么是职场霸凌?

美国心理学会(APA)把职场霸凌定义为“主管或同事故意,反复,危害且虐待员工的健康”。这意味着这不是一次性事件,也不是“偶然”发生;欺凌者的行为是故意的,其动机是给受害者造成精神压力或伤害。

职场上的霸凌已被公认为主要的公共健康问题。在马来西亚最近进行的一项研究中,来自47个组织的5235名员工完成了有关职场霸凌和员工心理困扰的调查问卷。该研究表明,超过三分之一的员工曾遭受职场霸凌。

这项调查结果是令人很震惊的,因为欺凌会带来对员工以及组织有严重的影响。受到严重欺负的员工可能会遭受各种健康后果,例如抑郁和焦虑症。这也可能导致生产力低下和士气低落,进而导致旷工率增加和人员流动率高。

什么是职场霸凌的行为?

职场霸凌可以以直接或间接欺凌的形式看到。 如果这些行为刻意,反复发生并造成精神伤害,则被视为欺凌行为。

a)直接欺凌的例子包括反复大喊大叫或批评,口头或书面侮辱,蓄意的社会排斥,篡改该人的个人物品或工作设备,甚至人身攻击/虐待。

b)间接欺凌的例子包括破坏他人的工作,散布恶意谣言,八卦或影射,施加不合理的工作要求,旨在使受害者无法完成工作。

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您如何能帮助自己摆脱您被霸凌的状况?

1)首先,不要怪自己或保持沉默希望问题会消失。试图通过坚决告诉对方他/她的行为令人无法接受并且必须停止来解决该情况。使用 “我” 语句,例如 ‘我感到很沮丧,当您对我说些讨厌的话时,如果您停止这样做,我将不胜感激。’当您接近霸凌者时,您可以要求某人(例如您的主管或同事)陪伴您。不要对人的破坏性行为做出反应,因为这可能会恶化局势。

2)如果此人选择继续进行欺凌行为,则记录所有事件(发生的事件,发生的时间,证人的姓名,您的行为以及事件的结果),这些都非常重要。这是因为如果您计划将其报告给人力资源主管,这将对您有所帮助。

3)熟悉公司的政策,程序,规则和法规,以便您了解自己作为雇员的权利,还可以选择最佳的行动方案来应对欺凌行为。

4)幸福快乐是您的首要任务。如果禀告更高的管理层之后情况仍然没有好转,那么请告诉自己您已经尽力了,除了离开不良的工作环境之外,您别无选择。这是因为继续在同一个地方工作,肯定会加剧您的身体或心理症状。离开这个地方并不意味着你很虚弱,而是意味着你有勇气迈出一步,说我受够了,并能够集中精力在下一个工作地点更好地照顾自己。

5)请记住,在这种不良的情况下,您并不孤单。与家人和朋友一起,在工作以外加强社会支持。如果您的身体或心理健康受到欺凌事件的影响,请寻求医疗或心理健康专家的帮助。

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